1、受理及主动电话联络客户，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；

　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并能对客户进行系统的应用培训；

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通疑难问题的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。

　　4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

　　5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训，让自己具备更强大的职场竞争力。

　　1、专科及以上学历，有一定的客户服务知识或销售经验；

　　2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑；

　　3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

　　4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；   

　　5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。